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Informations sur les transporteurs

Chez Ratucos, toutes nos expéditions vers l’Espagne péninsulaire et le Portugal se font exclusivement par l’intermédiaire de SEUR ou DE CORREOS EXPRESS, en choisissant le client comme transporteur et toujours avec livraison à votre domicile, sans avoir à vous rendre nulle part.

Si vous habitez dans la province de Pontevedra et que vous souhaitez récupérer votre commande dans nos installations, vous pouvez le faire en sélectionnant cette option dans la section EXPÉDITION de votre panier.


Expédition et coût du transport

Nous vous détaillons nos modes d’expédition et leurs coûts. Toutes nos commandes partent généralement dans un délai maximum de 24 Hs depuis que vous confirmez votre commande, et il est plus courant qu’elles partent le jour même si elles ont été passées avant 16h00.

EXPÉDITION

Espagne Péninsulaire: SEUR OU CORREOS EXPRESS vous livrera votre commande à votre domicile. Normalement, le délai de livraison de la grande majorité des colis est généralement de 24 heures. Si vous n’étiez pas à la maison au moment de la livraison, ils vous laisseront une note d’avertissement ou vous appelleront le lendemain pour organiser une nouvelle livraison. Il y a aussi la livraison au point de ramassage de Seur, qui sera sélectionnée par le client au moment de la fin de l’achat.

Iles Baléares: L’expédition se fait par l’intermédiaire de SEUR ou de Post Office Express, qui livre généralement dans les 48-72 heures.

Iles Canaries, Ceuta et Melilla: En raison de problèmes de coûts et de douanes, nous n’envoyons pas aux îles Canaries, à Ceuta ou à Melilla.

Portugal: SEUR vous livrera votre commande à votre domicile et dans les 48-72 H depuis que la commande a été passée de nos installations. Si vous n’étiez pas à la maison au moment de la livraison, ils vous laisseront une note d’avertissement ou vous appelleront le lendemain pour organiser une nouvelle livraison. Il n’est pas expédié aux Açores, à Madère ou aux îles portugaises.

Reste de l’Union européenne: Il est expédié en Allemagne, en Autriche, en Belgique, en France, en Italie, en Hongrie, au République tchèque, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Pologne par le biais du SEUR (groupe DPD).

Autres pays (Amérique du Nord): l’expédition sera effectuée par le service de poste express (FEDEX en Amérique du Nord) avec expédition certifiée et numéro de suivi. Les colis avec ces destinations peuvent prendre quelques jours pour quitter notre boutique. Nous sommes responsables de l’expédition jusqu’au bureau de douane du pays de destination pour les exportations. Les formalités douanières et le transport en douane relèvent de la responsabilité de l’acheteur dans son pays.

FRAIS D’EXPÉDITION
Nous avons des frais d’expédition différents qui varient selon la zone de votre zone de livraison ou votre pays. Nous vous les détaillons:

Péninsule espagnole
- Livraison au point de ramassage Seur sélectionné par l’utilisateur, avec achat jusqu’à 50.00 € sera de 3.50 €
- Si votre achat en produits se situe entre 0,01 € et 49,99 €, le transport sera de 3,95 € avec Correos Express ou 4,50 € avec Seur.
- A partir de 50,00 € d’achat sur produits, les PORTES SONT GRATUITES

Iles Baléares - Majorque
- Si votre achat en produits se situe entre 0,01 € et 49,99 € le transport sera 6 95 € ou 7 0,95 € selon le transporteur.
- A partir de 50,00 € d’achat en produits, le transport sera de 3,95 € ou 4 0,95 € selon le transporteur.

Iles Canaries, Ceuta et Melilla

On n’a pas envoyé.

Portugal (Portugal)

- Si votre achat en produits se situe entre 0,01 € et 49,99 € le transport sera de 3,95 €
- A partir de 50,00 € d’achat sur produits, les PORTES SONT GRATUITES
- Il n’est pas envoyé aux Açores, à Madère ou aux îles portugaises.

Allemagne, Autriche, Belgique, France, Italie, Hongrie, Luxembourg, Pays-Bas, Danemark, Hongrie, Pologne
- Si votre achat en produits se situe entre 0,01 € et 49,99 €, le transport sera de 10,95 € TVA comprise.
- A partir de 50,00 € d’achat en produits, le transport sera 7 0,95 € TVA comprise.
- Il n’est envoyé aux îles d’aucun pays européen.
Amérique du Nord (Mexique, États-Unis et Canada)
- Le coût d’expédition est de 95,00 €.
Amérique du Sud et centrale.
-Aucune expédition n’est effectuée.