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L’ensemble de ce site: texte, images, marques de commerce, logos, fichiers audio et vidéo, boutons, fichiers logiciels, combinaisons de couleurs, ainsi que la structure, la sélection, l’organisation et la présentation de leur contenu, est protégé par les lois espagnoles et internationales sur la propriété intellectuelle et industrielle. De même, et sans préjudice de ce qui précède, le contenu de ce site Web est également considéré comme un programme d’ordinateur et est applicable à toute la réglementation espagnole et communautaire européenne en vigueur en la matière. La reproduction totale ou partielle de ce site web ou de tout autre contenu sans l’autorisation expresse et écrite de Ratucos 2012 S.L. est expressément interdite.

Informations sur la protection des données à Ratucos

1. RESPONSABLE

Qui est responsable du traitement de vos données?

Identité: Ratucos 2012 S.L. (ci-après Ratucos)
Adresse postale: LG Casilla 20B Atios-Porriño 36418 Pontevedra (Espagne)
Téléphone: 986 33 42 44
Courrier électronique : info@ratucos.com
Contact délégué Protection des données: protecciondedatos@ratucos.com

2. OBJECTIFS

Dans quel but traitons-nous vos données personnelles?

Conformément aux dispositions du règlement général européen 2016/679 sur la protection des données, nous vous informons que nous traitons dans RATUCOS les données que vous nous fournissez aux fins suivantes:

1. Effectuer une bonne gestion des services d’achat-vente, y compris les rappels, les avis techniques, les alertes de sécurité, les messages de support et l’envoi de communications commerciales pour vous informer de nos produits et services. Vous pouvez définir vos préférences d’envoi dans votre zone utilisateur.

2. Prévention des abus et des fraudes dans l’utilisation de nos services (par exemple, activités frauduleuses, attaques par déni de service, spam, etc.).

3. Transfert de données à des organismes et autorités publics, pour autant qu’elles soient requises conformément aux dispositions législatives et réglementaires.

NOUS NE COMMERCIALISERONS JAMAIS VOS DONNÉES, NOUS NE LES UTILISONS QUE POUR LES DÉMARCHES NÉCESSAIRES POUR RÉALISER AU MIEUX NOTRE OBJET SOCIAL.

N’oubliez pas que vous pouvez gérer vos consentements de manière individualisée en accédant à votre zone utilisateur.

3. DÉLAI DE CONSERVATION DES DONNÉES

Combien de temps conserverons-nous vos données?

Vos données seront conservées pendant la durée de la relation contractuelle et commerciale avec nous, vous demanderez leur suppression ainsi que le temps nécessaire pour remplir les obligations légales.

4. LEGITIMACATION

Quelle est la légitimité du traitement de vos données?

La base juridique pour le traitement de vos données est:

  • L’exécution d’un contrat avec Ratucos pour les finalités indiquées au paragraphe 1
  • L’intérêt légitime par rapport à la finalité indiquée au paragraphe 2 ci-dessus. L’intérêt légitime est de protéger les utilisateurs des sites Ratucos contre les abus et les fraudes dans l’utilisation de nos services.
  • L’exécution d’obligations légales applicables à Ratucos par rapport à la finalité indiquée au paragraphe 3 ci-dessus.

5. DESTINATAIRES

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées?

Vos données (les indispensables) seront cédées à:

  • Les données minimales seront cédées aux entreprises de messagerie pour pouvoir effectuer la livraison des marchandises.
  • Weeecommerce S.L. offre des services d’avis clients et des avis sur les magasins et les produits.
  • Aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

6. DROITS

Quels sont vos droits lorsque vous nous fournissez vos données et comment pouvez-vous les exercer?

Vous avez le droit d’obtenir confirmation quant à savoir si nous traitons des données personnelles qui vous concernent ou non dans Ratucos.

Vous avez également le droit d’accéder à vos données personnelles, de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins qui ont été collectées.

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données, auquel cas nous ne les conserverons que pour l’exercice ou la défense de réclamations.

En outre, dans certaines circonstances et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Ratucos cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses, ou l’exercice ou la défense d’éventuelles réclamations.

Vous pouvez également exercer le droit à la portabilité des données et retirer les consentements fournis à tout moment, sans que cela affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement préalable à leur retrait.

Si vous souhaitez utiliser l’un de vos droits, vous pouvez nous adresser via les liens activés que vous trouverez dans les e-mails et communications de Ratucos ou sur votre compte utilisateur. Vous pouvez également vous adresser à nous par courrier postal à l’adresse suivante: Ratucos LG Casilla 20B Atios-Porriño 36418 Pontevedra, Espagne. Destiné à l’attention à l’utilisateur et indiqué dans le sur la protection des données. N’oubliez pas de fournir autant d’informations que possible sur votre demande : nom et prénom, adresse e-mail que vous utilisez pour le compte ou le portail faisant l’objet de votre demande.

Enfin, nous vous informons que vous pouvez vous adresser à l’Agence espagnole de protection des données et à d’autres organismes publics compétents pour toute réclamation découlant du traitement de vos données personnelles.

Tout droit que vous souhaitez exercer ou doutez que vous devez résoudre, vous pouvez le faire en protecciondedatos@ratucos.com

Protection des données

Sécurité des opérations: les transactions du site web www.ratucos.com sont effectuées via des plateformes de paiement sécurisées, hébergées sur des serveurs sécurisés et basées sur les normes ssl de protection des données vis-à-vis de tiers.

Traitement de l’information

Les informations et données à caractère personnel fournies par nos clients sont traitées par la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel. Ratucos 2012 S.L. est responsable de l’utilisation correcte de ces données et reconnaît à ses clients leur droit d’accès, de rectification, d’annulation et d’opposition sur leurs données. Pour ce faire, ils doivent envoyer une lettre indiquant leur désir d’exercer ce droit à l’adresse indiquée ci-après ou par e-mail adressé à protecciondedatos@ratucos.com

Politique de confidentialité - Droit à l’information

Conformément à la loi organique 15/1999 du 13 décembre sur la protection des données à caractère personnel (ci-après la LOPD), Ratucos 2012 S.L., titulaire du site web ratucos.com, informe les utilisateurs et les clients de l’existence d’un fichier automatisé de données à caractère personnel sur lequel s’appliquent les dispositions de sécurité prévues par cette loi.

Objet des données

Les données des clients et des utilisateurs obtenues au moyen des formulaires conçus à cet effet sont collectées dans le seul but de fournir le service requis, c’est-à-dire l’achat au prix de produits de mercerie et de tissus. De même, ils pourront être utilisés pour transmettre aux clients et aux utilisateurs des informations qui, selon les informations déversées dans les formulaires, nous estimons susceptibles de vous intéresser.

Caractère obligatoire et véracité de l’information

Les champs marqués d’un astérisque (*) doivent être remplis par les utilisateurs de telle sorte que, à défaut, il ne sera pas possible de poursuivre le processus d’enregistrement. Dans les champs où cette obligation n’apparaît pas, aucune information n’est nécessaire, bien que l’utilisateur soit libre de le faire s’il le considère. L’utilisateur est le dernier et exclusif responsable de la véracité des informations et des données fournies à Ratucos.

Le consentement

Le remplissage des formulaires et l’envoi de données à caractère personnel impliquent l’acceptation et le consentement exprès de l’utilisateur au traitement de ces données que Ratucos juge pertinentes toujours dans le cadre établi par la LOPD.

Droit d’accès, de rectification, d’opposition et d’annulation des utilisateurs

L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification, d’opposition et d’annulation au traitement de ses données personnelles, dans les conditions prévues par la LOPD. Pour ce faire, ils doivent envoyer une lettre indiquant leur désir d’exercer ce droit à l’adresse indiquée ci-après ou par e-mail adressé à l’adresse suivante: protecciondedatos@ratucos.com

Modification de la politique de confidentialité

Ratucos 2012 S.L. se réserve le droit de modifier et/ou de mettre à jour à la fois le présent document sur sa politique de confidentialité et les conditions générales contenues sur le site web www.ratucos.com pour adapter les deux documents à la fois aux nouvelles réglementations juridiques et de jurisprudence et aux nouvelles informations du marché et de l’industrie. Si tel est le cas, Ratucos s’engage à communiquer ces modifications et/ou mises à jour à ses clients.