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Informações da operadora

Na Ratucos, todos os nossos envios para Espanha e Portugal Peninsular são feitos exclusivamente através da GLS ou CORREOS EXPRESS, podendo o cliente escolher a transportadora e sempre com entrega em sua casa, sem ter de se deslocar a lado nenhum.

Se reside na província de Pontevedra e pretende levantar a sua encomenda nas nossas instalações, poderá fazê-lo selecionando essa opção na secção ENVIO do seu carrinho.


Custo de envio e frete

Detalhamos nossos métodos de envio e seus custos. Todos os nossos pedidos costumam sair no prazo máximo de 24 horas a partir da confirmação do seu pedido, sendo o mais comum que saiam no mesmo dia se tiver sido feito antes das 16h00.

ENVIO

Espanha Peninsular: A GLS OU CORREOS EXPRESS entregará a sua encomenda na sua morada. Normalmente, o tempo de entrega para a grande maioria dos pacotes é geralmente de 24 horas.Se você não estava em casa no momento da entrega, eles deixarão um aviso ou ligarão para você no dia seguinte para combinar uma nova entrega. Há também entrega no ponto de coleta GLS, que será selecionado pelo cliente no momento da finalização da compra.

Ilhas Baleares: O envio é feito através da GLS ou Correos Express, que normalmente entrega dentro de 48-72 horas.

Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha: Devido a problemas de custos e alfândegas, não enviamos para as Ilhas Canárias, Ceuta ou Melilha.

Portugal: A GLS ou Correos Express entregará a sua encomenda na sua morada no prazo de 48-72 horas a partir da saída da encomenda das nossas instalações. Se você não estava em casa no momento da entrega, eles deixarão um aviso ou ligarão para você no dia seguinte para agendar uma nova entrega. Não é enviado para os Açores, Madeira ou Ilhas Portuguesas.

Resto da União Europeia: É enviado para a Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Itália, Hungria, República Checa, Luxemburgo, Holanda e Polónia através de entrega expressa através da GLS.

Resto dos países (América do Norte): O envio será feito através do serviço Correos Express (FEDEX na América do Norte) com certificado de envio e número de rastreamento. Pacotes com esses destinos podem demorar alguns dias para sair de nossa loja. Somos responsáveis pelo envio para a alfândega do país de destino nas exportações. Os procedimentos com alfândega e transporte da alfândega são de responsabilidade do comprador em seu país.

CUSTO DE ENVIO
Temos diferentes custos de envio que variam consoante a zona da sua zona de entrega ou o seu país. Nós os detalhamos:

Espanha peninsular
- Entrega no ponto de recolha GLS selecionado pelo utilizador, com compras até 50,00€ será de 3,95€
- Se a sua compra de produtos for entre 0,01€ e 49,99€, os portes serão de 3,95€ com Correos Express ou GLS
- A partir de 50,00€ na compra de produtos, A ENTREGA É GRATUITA com Correos Express ou GLS.

Ilhas Baleares - Maiorca
- Se a sua compra de produtos for entre 0,01€ e 49,99€, os portes serão de 6,95€ ou 10,50€ dependendo da transportadora.
- A partir de 50,00€ na compra de produtos, os portes serão de 3,95€ ou 7,50€ dependendo do transportador.

Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha

Não enviamos.

Portugal

- Se a sua compra de produtos for entre 0,01€ e 49,99€, os portes serão de 3,95€
- A partir de 50,00€ na compra de produtos, A ENTREGA É GRATUITA
- Não é enviado para os Açores, Madeira ou Ilhas Portuguesas.

Alemanha, Áustria, Bélgica, França, Itália, Hungria, Luxemburgo, Holanda, Dinamarca, Hungria, Polônia
- Se a sua compra de produtos for entre 0,01€ e 49,99€, os portes serão de 10,70€ + IVA.
- A partir de 50,00€ na compra de produtos, os portes serão de 6,57€ + IVA.
- Não é enviado para as Ilhas de nenhum país europeu.
América do Norte (México, Estados Unidos e Canadá)
- O custo de envio é de € 95,00 por pacote. Caso seja necessário enviar mais de um pacote, o valor adicional a ser pago será comunicado antes do envio da mercadoria.
América do Sul e Central.
-Nenhum envio é feito.
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