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pontos de fidelidade
Os clientes da Ratucos podem acumular pontos em suas compras para gerar vales de desconto em compras futuras.
Por cada cêntimo de euro gasto*, com impostos incluídos e portes excluídos, é gerado 1 ponto. Os pontos expiram 60 dias após serem gerados.
A geração ocorre 24 horas após o envio do pedido, sendo cancelado quando o pedido não é retirado pelo cliente por qualquer motivo.
* Bordados e produtos da categoria personalizados não estão incluídos na promoção
Os pontos podem ser convertidos em vales de desconto até 60 dias após a sua geração. Cada ponto gera € 0,0005, o que equivale a 5% dos produtos adquiridos.
Uma vez gerado o voucher de desconto, este deverá ser utilizado no prazo máximo de 48 horas. Após esse período, o cupom de desconto expirará e não poderá ser utilizado. O referido voucher deve ser inserido na seção VOUCHERS dentro do processo de compra.
No caso de combinações de pedidos, os pontos gerados no pedido inicial não podem ser aplicados aos pedidos subsequentes, pois essencialmente trata-se de um mesmo pedido. Caso isso seja feito, perderá o direito de participar neste programa, perdendo os pontos acumulados.
Pode consultar os seus pontos na sua área de cliente.
A Ratucos reserva-se o direito de cancelar o programa de pontos a qualquer momento, não tendo de compensar os seus clientes pelos pontos e vouchers gerados e não utilizados.