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Programa de Puntos

Los clientes de Ratucos pueden acumular puntos por sus compras para la generación de vales descuento para las futuras compras.

Por cada céntimo de euro gastado* , impuestos incluidos y portes excluidos, se genera 1 punto. Los puntos caducan a los 60 días de su generación.

* No se incluyen en la promoción bordados ni productos de la categoría personalizados.

La generación se produce 24 horas después de que el pedido sea enviado, siendo anulados cuando el pedido no es recogido por el cliente sea cual sea la razón.

Los puntos pueden ser convertidos en vales descuento en los 60 días siguientes a su generación. Cada punto genera 0,0005€, lo que equivale a un 5% de sus productos comprados.

Una vez generado el vale descuento, debe ser usado en un máximo de 48 horas. Pasado este plazo, el vale descuento caducará y no podrá utilizarse. Dicho vale debe introducirse en el apartado VALES dentro del proceso de compra.

En el caso de uniones de pedidos, no se podrá aplicar los puntos generados en el pedido inicial a los sucesivos pedidos, ya que se trata en esencia de un mismo pedido. En caso de realizarse, se perderá el derecho a participar en este programa, perdiendo los puntos acumulados.

Puede consultar sus puntos dentro de su área de cliente.

Ratucos se reserva el derecho a cancelar el programa de puntos en cualquier momento, no debiendo indemnizar a sus clientes por los puntos y vales generados y no utilizados.
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